Redan tidigt i Integral Hockey’s utveckling märkte vi till vår stora förvåning, att vi knappt fick tillbaka några lagade klubbor på grund av skador i lagningen som täcks av garantin. Vi hade förväntat oss att få tillbaka en viss andel av lagade klubbor, men den av oss utvecklade teknologin presterade bättre än förväntat i den krävande miljön som hockeyspelet innebär. Sedan 2015 erbjuder vi därför livstidsgaranti på alla våra lagningar inom den specificerade delen av klubban som lagats av oss.

Oavsett anledning, om klubban som lagats av oss eller den rekonditionerade klubban som du köpt av oss går sönder eller uppvisar brister, tveka då inte att kontakta återförsäljaren som utfört lagningen eller sålt klubban.

Lagade eller rekonditionerade klubbor som uppvisar brister som täcks av garantin behöver bli inspekterade av den officiella Integral Hockey återförsäljaren som reparerat eller sålt klubban. Livstidsgarantin gäller så länge du äger klubban, kan ej överlåtas och klubban måste returneras till försäljningsstället där du köpt eller fått klubban lagad. När klubban har inspekterats och garantifallet godkänts kommer klubban att åter repareras utan extra kostnad för dig som kund. Om det upptäcks missbruk eller avsiktlig skada på klubban gäller ej garantin. Avsikten med livstidsgarantin är att skydda dig som kund från eventuella brister i lagningsprocessen, inte från skador på grund av att klubban
utsatts för orimliga påfrestningar, missbruk eller avsiktlig skada på lagningen eller klubban som helhet. Om vi konstaterar tecken på sådan osaklig hantering, gäller inte vår garanti. Kvittot i original måste uppvisas för att göra garantianspråk gällande. Eventuella frakt- och emballagekostnader är slutkonsumentens ansvar.

Materialutmattning sker genom upprepade och kraftiga påfrestningar från hårda skott, hugg eller skär. Alla dessa överdrivna påfrestningar orsakar stress av materialet i alla delar av klubban. En hockeyklubba kommer efter bara något år att uppvisa betydande utmattning. Detta är synnerligen fallet för yngre spelare som växer och blir både mer aggressiva och ökar i styrka med hårdare skott över tid, samt hårdare sammandrabbningar med andra spelare på isen. Om en lagning från Integral Hockey går sönder inom ett år efter lagningstillfället, kan den Integral Hockey återförsäljaren som lagat eller sålt klubban, i mån av tillgång och efter eget gottfinnande, erbjuda ett rabatterat pris för en rekonditionerad klubba som bättre motsvarar spelarens nuvarande kapacitet, istället för att åter reparera den ursprungliga klubban men endast om garantifallet för övrigt och som sådant har accepterats. Att byta ut klubban till en mer lämplig modell kan minska risken för att den ursprungliga klubban går sönder snart igen i en annan del av klubban än den som redan lagats.